代金返却方針

＆StemOnlineサイトでは、商品の品質には万全を期しておりますが、
お手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

万が一お届けした商品に

■使用感・破損・汚損が見受けられる場合

■ご注文と異なる場合

ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。

お受取り後7日以内にお問い合わせフォームへご申請ください。

返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。


■返品・交換不可の条件

• お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
• 1度でもご使用になられた商品
• お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 返品不可クーポン等、特別条件で販売した商品の場合
• 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合

ご返金の方法について

ご返品または交換を承った場合、下記の方法でご返金いたします。

クレジットカードの場合

ご使用のクレジットカードの決済の取り消し手続きを行います。
ご契約のクレジットカード会社の締め日によっては、一度お引き落としがかかることがございます。
その場合には、クレジットカード会社にて次回ご請求分と相殺、または返金の対応がとられます。